閃亮的十八歲
燈飾展的粉紅兵團，是服務Buyers的尖兵（左至右：曾淑芳、陳秋芬、筆者、楊月珠、趙志經、陳枋、鄭月霞、鄭淑娥、王瓊雲）
去年此時在系刊寫了一篇「不甘寂寞的十七歲」，細心的同仁或能看出一點端倪，中經社這個一時被大環境壓迫得沈寂多年，像頭睡獅般的單位就要覺醒了。
不錯，八十年十二月開始，中經社在系刊開了一個頻道─「中經短波」，開始向其他單位放送有關中經社種種的經營訊息。中經社，不再是「沒有聲音」的單位了。
年度總業績大幅成長
這一年來很忙。當編輯部柯副總開始為社慶「功課」──拉稿（邀稿也是需要磨功的），忙找同仁繳作業時，我驚覺這一年似乎過得特別快。好像寫那篇「十七歲」還是昨日的事，怎的一忽兒就又過了一年了。忙，讓人覺得時間溜逝得特別快，又一年了，又老一歲了，不過對中經社而言，她只是多了一年的歷練。她十八歲，正如許多花樣年華的少女一樣，中經社也在這一朵花的年齡娉娉婷婷活出十八歲的燦爛來。這一年，中經社在全體同仁努力打拚下，年度總業績比去年增加21％，超目標達成。並做出幾本創新業績紀錄的刊物。家具雜誌二月號業績一千三百萬，機械四月號業績一千八百萬，燈飾五月號業績一千三百七十七萬，「台灣工業零組件」從「奄奄一息」的「台灣代工廠商指南」蛻變而來、比原刊物多出三倍業績；發行了數年的「績優廠商名錄」也從這一年起開始有了「績優」的面相。在代理業務中心的徵展業績上也有科隆五金展、巴黎汽車展及法蘭克福消費品展三檔創新紀錄。發行中心的有費發行業績也較去年增加13%。套句術語，一切都在「掌握」之中。
而最值得同仁津津樂道的大概是甫於今年五月七日至十日在世貿中心舉辦的「台灣國際燈飾展」了。
燈飾展辦得很成功，同仁在服務台笑逐顏開（左至右：副總卜家勤、張寶珠、陳枋、筆者、曾副總、王瓊雲、陳秋芬）
參加或組團參與國內外大型展覽，中經社可謂身經百戰，什麼狀況都遭遇過，也差不多都能化險為夷，達成任務。唯有自己辦展覽，毫無經驗可依循，也只有自己「下海」，才深深體悟到「看人挑擔不吃力」這句話的道理來。過去看人家辦展覽風風光光，門面光鮮，作業按部就班，井然有序，而對這光鮮背面所隱藏的工作人員的心力交瘁，又有多少人了解？恐怕也只有實地參與的人方能咀嚼出箇中況味吧。
燈飾展業者眾望所歸
辦這次燈飾展，可說是「台灣燈飾雜誌」聲勢凌人的「副產品」，也可說是燈飾業者的眾望所歸。在應社長（鎮國）統帥，李總經理（熙林）總指揮下，業務部負責徵展作業，他們好像不費吹灰之力就提前完成徵展工作，最後還有不少廠商排不上檔抱怨不已。編輯部負責國內外文字宣傳，以編輯部的人才濟濟，做起來也可說游刃有餘。代理業務中心負責國外來參展廠商的連繫及外商參觀本地工廠事宜，以經常組團參展的經驗做來自是駕輕就熟。設計中心負責所有「造型」與文宣品的製作，這是他們的專長，做起來當然得心應手。筆者掌理的發行中心，負責國內外廣告宣傳，找買主前來參觀。展覽期間，本人並身負「新產品金牌獎」評選的受理作業以及掛名「服務台主任」，帶領一支「美麗隊伍」為前來參觀的國外買主及相關業者服務。
社長應鎮國與同仁攝於燈飾展會場（左至右：副總經理郭欽聰、應社長、筆者、副總經理曾善瑞）
總經理李熙林與同仁於會場合影留念（左至右：劉聰明組長、曾副總、筆者、張寶珠副理、李總經理、郭副總、劉慶輝經理）
我負責的三項任務，後面兩項是臨時派的，除了增加點工作量外，並不若第一項那樣令我患得患失，產生壓力。雖然做「發行」人也有五、六年了，但這項工作無論我們怎麼用心去做，始終不易獲得掌聲（不獲「噓聲」就不錯了，原因已在上期中經短波上約略提過，不再贅述）。有句廣告名句：「牛肉在哪裡？」我們做發行的工作夥伴也常會發出「買主在哪裡？」的囈語。找買主，真是一門不小的學問呢。
內涵充實能吸引買主
而，一個展覽會的成功，除了門面要吸引人外，更重要的是「內涵」，就是讓真正有意採購的買主上門而不是來一堆湊熱鬧的。參展廠商花錢參展，把門面弄得漂漂亮亮，不只是作秀而已，也希望主辦單位能廣邀買主前來採購，作成交易才算圓滿，所以我們發行中心最大的壓力就是如何把全世界對台灣燈飾產品有興趣的買主「抓」來參觀我們的燈飾展。這項工作持續進行了一年。我們利用本社能掌握的各種刊物，也找國外適當的媒體刊登廣告。這期間總會遇到這些媒體的經辦人好整以暇的放下工作去度假的事，有急事（如上級交代要改稿等）連繫時真會急出白髮來。另一管道就是利用現有或新購的潛在買主名單廣發邀請函。對每一封廣告回函都小心伺候，建檔並作進一步的誘導，請他們務必大駕光臨。結果，燈展期間，總共被我們「抓」來一千兩百多個國外買主。我們把數千相關國外來函公開在會場一個顯目處展示出來，做一個「見證」。許多參展廠商看了後不禁發出「中經社玩真的」讚語。巡場走一遭，你會發現幾乎沒有一個攤位不正在與數位國外買主進行洽商的。有些攤位老闆樂得嘴笑目笑，直向承辦單位表態──中經社再辦展覽一定支持。
國外買主詢問踴躍
兩位國外買主要求與美麗的接待者合影留念
唯恐達不到預期效果
多年來，我第一次那麼真確的聽到掌聲自八方響起，內心的感動真是無以名狀。當然，整個氣勢是由每個部門每個環節緊緊相扣做整體發揮後營造出來的。但我是那麼擔心我負責的部份工作若不能達到預期效果而壞了整體形象，我當如何面對「江東父老」。這問題擾得我在展前兩天即須藉助鎮靜劑才能入眠，直到展覽進行兩天後看到買主比預期更絡繹不絕的「光臨」才放下這顆心頭重石，真是有解脫也有虛脫的感覺。
至於展覽期間的另一項活動「新產品金牌獎」評選，是為鼓勵本國新產品研發並提升國際競爭力而設的。雖然這次燈飾展共有一百多家廠商參加，但實際報名參加這項活動的不十分踴躍。原因是有些廠商自視甚高，要把新開發的產品帶到國際知名的發明展什麼的去與外國產品一爭短長，不願先行曝光。有些廠商則不願讓產品公開亮相，只想把它「拱」在小房間裡只秀給真正買主看。所以到最後報名參選的只數十件。評審委員是經過多方推荐後聘請的專家學者。五位評審委員為：「提升工業設計能力計畫北區中心」主任李薦宏、台北工專工業設計主任廖武藏、國立藝專教授王銘顯、師大工藝系教授吳千華及實踐家政學院教授謝大立。評選過程中，做到絕對公平，主辦單位完全尊重評委的專業認定。因此過程十分順利，沒有任何枝節，六名「新產品金牌獎」得主順利產生。展會進行第二天即連同分頭舉辦的「最佳展覽攤位設計獎」，由應社長親自把設計得非常精美的獎座頒發給得獎廠商。典禮簡單隆重，使會場平添不少歡樂氣氛。
「新產品金牌獎」評選過程
與五位評審委員（左邊五位）合影留念
大姊頭「服務台主任」
展覽進行中，我的另一個頭銜是「服務台主任」，也就是我們那支眾口交讚的美麗隊伍的大姊頭啦。這支由本社各單位徵召而來與老外溝通無障礙的服務隊伍共有十名成員。她們分守在三個服務台為前來參觀的國外買主及國內相關業者服務，登記、提供諮詢以及刊物發行。為了彰顯燈飾展本身具有的明燦又柔和的特質，服務員身著粉桃色系套裝制服，真是又稱頭又亮麗。同時段共有三項國際展在世貿中心進行，很多外商一進大門尚搞不清楚某展該向那個櫃台登記，都先走向我們總是起立笑臉相迎的服務人員探詢，雖然徒費不少口舌，但也為中經社提升了不少知名度。我既是大姊頭，當外商蜂擁而至大家忙不過來時我自然也得插一腳，很多時候則奔走於三處服務台間了解狀況，四天下來，差點沒跑斷腿，下班回家後都先得「癱」上一陣子小睡片刻後才起來為家人準備晚餐（先生早下班時則由他掌廚），幸好平日也略做運動，否則真不知能否撐持下來。而，無論如何，還是撐下來了。
筆者攝於服務台
這一年，很忙，不過也過得很充實。來中經社也十八年了，真是眼看著她一年年長大的。雖然過去也有很多很多值得追憶的往事，但是十八歲這一年，卻是我所知最燦麗閃亮的一年。
（原載81年6月號 聯合報系刊）
【其他相關照片】
與張寶珠副理合影留念
與劉聰銘、陳枋（右）合影留念
與美麗的工作隊伍合影留念（左至右：鄭月霞、張政華、曾淑芳、筆者）
與服務台的漂亮美眉楊月珠（中）、趙志經（右）合影留念
與同仁在會場合影留念（左至右：陳國興經理、郭副總、劉聰銘、筆者）
與同事AE洪銘弘（左）、劉經理（右）一起「見證」燈展的成功