作家六月作品欣賞
深 圳 烏 龍 行
會想到去深圳，緣於一張免費飛香港來回機票，機票一年內有效，我直捱到有效期的前一星期才把它「消費」掉，為了避免形單影隻，我「設計」了一趟「港圳遊」，慫恿比較有閒的二姊與我同行，她也答應了。
我從報上找到一家辦港圳四日遊的旅行社，參加他們的旅遊團，由於旅行團搭的不是我擁有免費機票的這家航空公司班機，而且班次少，我與姊姊倆必須較團體「早出晚歸」，即自行提早一天去香港，晚一天回台北。
直等到拿了行程表，才知道替我們辦手續的這家旅行社的港圳團沒辦成，把我們併到別的旅行社。在付清尾款前，我堅持要旅行社簽一紙旅遊契約，確定不會被放鴿子後，姊兒倆便提前一天上路了。
與姊（圖右）結伴遊港圳，攝於香港集古村
老姊是香港的常客，我也去過兩三回，這次旅遊團安排的幾個旅遊點，如淺水灣、海洋公園、集古村、黃大仙廟、太平山觀夜景等差不多都已去玩過，這回也只是隨團吃吃喝喝舊地重遊，景物依然，遊伴有別罷了。說起同遊，我們這個旅遊團也相當迷你，大大小小剛好一打，又是分屬兩三個不同旅行社併團的，算得是一支「雜牌軍」，還好大夥都很和氣，大家能湊在同一舟車上共遊，也是難得的緣份。
香港集古村一景
去深圳那天是週末下午，我們一行由港方旅行社派了兩名人員陪同搭火車經羅湖關前往深圳，其中一位是該旅行社的經理楊德明先生。在火車上，導遊告訴我們在羅湖通關時，週末人多大家要跟緊一點免得被人潮衝散掉。到了羅湖火車站，看到月台上已擠滿了人，確可以萬頭鑽動來形容。走了不少地方，除了在東京街頭，還真沒看過這麼壯觀的人潮。
從羅湖進深圳海關前，有一必經通道，通道旁豎立著一座很大的電子看板，上面寫著「香港回歸祖國倒計時」，我們進深圳當天看板上顯示的數字是六九六天，許多旅客爭先站到看板前攝影留念，我們被擠得快透不過氣了，沒力氣去湊此熱鬧。
等著檢驗証照的隊伍大排長龍，好不容易，終於輪到排在我前頭的姊姊了。突然聽到那位一直寒著粉臉的中共女關員把証照丟回給姊姊時說
:「妳跟誰一道來的? 台胞証上也沒加簽。」我一聽趕快趨前解釋我們是一個團體，並遞上我的台胞証，結果她看了一眼後又丟了出來，惡狠狠的叫我們回去，我們好像成了偷渡客般不受歡迎。我還想趨前問她什麼，她更不耐煩的叫我們閃一邊去，不再搭理我們，繼續查証下面的旅客。
我們搞不清楚是怎麼回事，後來一位同遊拿台胞証與我們比對，才發現我們的台胞証沒有蓋上加簽註的戮印，她解釋說每進大陸都要在台胞証上加簽一次。我與姊姊一聽臉都綠了，是台北那家旅行社疏忽擺了大烏龍了。
當所有同團遊伴都順利過關後，我與姊姊還呆在關卡這邊進退不得。有一會，香港導遊及深圳地陪出現在關卡那邊 (他們從不同關卡進出)
，了解狀況後，地陪趨近那位女關員想了解有何補救辦法，也見他被轟開去，幾位導遊一面安撫那邊的團員並示意我們稍待，一面商議有什麼辦法把我們「弄」進去，時間一分分耗著，兩邊人員都很急，卻又很無奈。
「奔走」了一陣子，顯然我們進深圳的大門是無望了，他們商議的結果是「裡頭」的團員先進深圳安排住宿及旅遊節目，楊先生則等那邊都安頓好，再回頭帶我與姊姊回香港，他要我們放寬心，一切等回香港再想辦法，不過他也說這天剛好是週末，香港代辦簽註手續的單位也不上班，當天補辦簽註讓我們進深圳是不可能了。由於我倆進關受阻使得深圳遊程受到一些影嚮，看到那些順利過關的遊伴也都很有風度的靜待導遊的安排，並沒有因我們拖累他們而鼓噪不安，但我們知道這種狀況是極掃大家興致的。所以我們就接受楊先生的建議，與大家隔著關卡柵欄揮手說拜拜。
從香港出發，坐火車排隊通關已好幾個小時，「卡」在中共關卡這邊等待結果期間，想找個解手的地方，問裡頭幾個吃公家飯的人何處有洗手間，有的指樓上，有的指地下室，撞來撞去就是找不到一間洗手間，形同「落難」，來到這樣一個我們原先還嚮往的旅遊所在，竟然連想找個解決內急的洗手間都不得其門而入。懊惱加百般無奈，我與姊姊只好按照楊先生的提示，退出中共海關再填表格進香港海關，在這裡我們又見識了香港關員那副瞧不起人的傲慢態度，實在令人氣結。
經過一番周折，終於又回到設施較現代化的羅湖車站，解決了內急，卻未卻除內心的焦慮，楊先生約好來接我們回香港的時間已過多時，打行動電話給他根本接不通，我趕緊又跟香港方面的旅行社連繫，告知發生狀況，請代為安排香港的住宿問題。電話是接通了，對方說可以安排，但也表示今天是週末，香港的旅館大都客滿，不能確定是否訂得到房間。
好不容易楊先生在候車室出現了，我們像遇到救星般。他一直抱歉讓我們久等，因為「裡頭」也出了一點小小的狀況。他還說帶我們回香港待一切安頓後，明早他得再趕到深圳帶另外兩個團員回香港趕一場歌劇。「我太太吵著要跟我分手了。」他自我幽默了一下。唉，也真難為他了，一個小小的團體就讓他這麼費心，而我感到最難得的是他的臉始終掛著微笑，很自然的流露著他的君子風度，不知這與他在有紳士風的英國受教育是否有關，他的確給人很不同的感覺。老實說今天我們這個「CASE」於他是一點關係都沒有的，他如果一副心不甘情不願的態度來處理這件事，我們也是怪不到他身上，但他卻說無論如何，今天我們做了他們的客人，他就會負責到底，如果時間許可，他會想辦法另外安排我們兩個再進深圳一趟，他希望凡是他的客人都能玩得開開心心，這番話說得真是令我們感動不已。
晚間八九點回到前一晚住的飯店，果然沒有空房，楊先生就站在櫃台就他們有往來的飯店一家家打電話，都說客滿騰不出房間。我與姊姊在一旁更是焦急，難不成今晚得露宿街頭了。直到快十一點，服務人員才通知我們有人退房，可以住進去了。等待期間內心所受的煎熬，真是難以筆墨形容。
隔天是星期天，我們兩姊妹只好在香港隨意逛逛，到了那天傍晚才與從深圳玩回來的團體會合去吃海鮮大餐。當晚也才見到台灣來的領隊，他與楊先生商議的結果，因為我們比團體晚一日返台，所以隔天可以替我們去趕辦簽註，讓我們倆去深圳玩半天，一切多出的費用他們會先吸收再與台灣的旅行社去算帳，算是給我們一點聊勝於無的補償
(至少也算「去過」深圳了)。
在羅湖車站倒數計時的電子看板前留影，這天距香港「回歸」
祖國之日尚餘694天。
一切就這麼安排了，隔天近午時分，旅行社派員送我們到火車站，再自行搭火車前往羅湖，所謂一回生兩回熟，經過前天的烏龍行，我們已弄清楚所有的通關手續，由於不是假日，通關速度快了許多，也有「空檔」在那個倒數計時的電子看板前留個影，這天看板上的數字是六九四天。
與姊攝於中國民俗文化村的蒙古包前
深圳方面派了一輛車及一位地陪來車站接我們，先到中國民俗文化村裡頭附設的一家餐廳用餐，然後便以蜻蜓點水方式，快速遊覽一下這個呈現中國各地少數民族生活習俗的文化村。接著再驅車前往佔地四十八萬平方米的世界之窗，區內以縮建方式仿設了世界上一百多處聞名景點。由於時間有限，我們也只是隨便走一遭，算是到此一遊過，有個風評不錯的小人國，就過門不入了。深圳地陪也蠻盡責，在最後做過市區一覽後，送我們到車站，走一個人比較少的關卡，快速出關，還看到一張和善的海關人員的笑臉，讓這趟短暫不完美的深圳行劃下一個差強人意的句點。
世界之窗一景
返台當天，承辦我們業務那家旅行社的業務員已經知道發生狀況，開始還顯得很有誠意，表示會給我們一些補償。但打過那通電話後，即避不接電話，後來旅行社的人告訴我們他已離職，我表明 我簽了旅遊契約，不能因他離職就不了了之。接下來仍是一味的推拖拉，打太極拳，很有測試我們追討公道能耐的意味。我以手上握有一紙旅遊契約，決定與之周旋到底，我寫了封措詞不客氣的信函，表示他們再不拿出誠意來解決問題，我自有申訴討回公道的管道。這招出手，才終於獲得部份補償。我們不在乎補償金的多少，只是，看到人家香港旅行社那種對待客人的態度，反觀我們的業者，卻是一副想吃定客人的不負責態度，叫人忍不下這口氣。
深圳烏龍行，雖然玩得有點掃興，不過也因此看到了許多美善醜惡的世道人心，也學到不少教訓及經驗，亦即出國時應慎選口碑好的旅行社，繳交尾款前務必簽一紙旅遊契約，給自己多一層保障，像這回我要是手上沒握有一紙契約，這個公道怕是難討回了。再說，証件拿到手後，自己也要檢視一下，該辦的簽証、機票劃位等是否都辦齊全了，才不致鬧出跟我一樣的烏龍行。
（原載 90年7月號 警友之聲）
【註】這是1995年發生的故事，本文卻拖了好幾年才拿出來發表，香港都已「回歸」中國數年，算是一篇「回憶錄」了。